生态环境厅相关负责人表示，接下来将整合12369和12345便民服务热线，畅通群众诉求渠道，以信息化手段提高服务效率，“让数据多跑路，让群众少跑路”，有效提升群众办事体验，用生态环境系统人员的“辛苦指数”换取百姓的“幸福指数”。
记者 殷鹏
